• 此次合作將為中國(guó)平安保險(xiǎn)（香港）在香港特別行政區(qū)的線上旅遊保險(xiǎn)客戶(hù)免費(fèi)提供Collinson國(guó)際集團(tuán)的 SmartDelay?福利。
• 在航班延誤或取消時(shí)，SmartDelay 可讓客戶(hù)即時(shí)使用 145 個(gè)國(guó)家 700 多個(gè)機(jī)場(chǎng)內(nèi)超過(guò) 1,600 多個(gè)機(jī)場(chǎng)貴賓室，或享受其他替代福利。

香港2025年3月10日 /美通社/ -- 機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)、忠誠(chéng)度和客戶(hù)參與度解決方案領(lǐng)域的全球領(lǐng)先企業(yè) Collinson 國(guó)際集團(tuán)，宣佈與中國(guó)平安保險(xiǎn)（香港）有限公司合作，為其客戶(hù)免費(fèi)提供 SmartDelay^TM 福利。透過(guò)合作讓香港特別行政區(qū)符合資格及已登記航班的線上旅遊保險(xiǎn)客戶(hù)在航班延誤或取消的情況下，可使用超過(guò) 1,600 個(gè)機(jī)場(chǎng)貴賓室，或享受替代福利。

隨著疫情過(guò)後旅遊業(yè)的迅速?gòu)?fù)甦，近期的航班延誤統(tǒng)計(jì)資料顯示^[1] ，亞太地區(qū)有 3,300 萬(wàn)旅客遇到超過(guò)一小時(shí)以上的航班延誤情況。此外，Collinson國(guó)際集團(tuán)的「關(guān)機(jī)恐懼癥 （Fear of Switching Off）」研究發(fā)現(xiàn)，在遇到航班延誤等起飛前發(fā)生的問(wèn)題時(shí)，6成亞太地區(qū)旅客無(wú)法完全放鬆。在香港特區(qū)和亞太所有市場(chǎng)，旅行已成為受訪者消費(fèi)最高的類(lèi)別之一，幾乎佔(zhàn)全年支出的三分之一，因此各大品牌可把握更多機(jī)會(huì)，透過(guò)提供減輕旅行壓力的獎(jiǎng)勵(lì)和福利，與客戶(hù)建立更牢固的關(guān)係。

目前， SmartDelay 福利已適用於中國(guó)平安保險(xiǎn)（香港）所有三個(gè)級(jí)別的線上旅遊保險(xiǎn)政策。旅客無(wú)需填寫(xiě)理索償申請(qǐng)表，即可使用機(jī)場(chǎng)貴賓室，或選擇水療、睡眠艙或餐廳折扣等替代福利。一旦旅客得知航班延誤一小時(shí)以上或取消，他們就會(huì)收到一個(gè)二維碼，可憑此前往機(jī)場(chǎng)貴賓室，或享受某種替代福利。旅客只需在航班預(yù)定起飛時(shí)間至少 2 小時(shí)前登記航班資訊，即可享受相應(yīng)福利。而中國(guó)平安保險(xiǎn)（香港）的保單允許與保單持有人同行的一名額外旅客享受 SmartDelay 福利。

Collinson國(guó)際集團(tuán)全球首席商務(wù)長(zhǎng)兼亞太區(qū)執(zhí)行主席 Todd Handcock 表示 ：「亞太地區(qū)的旅遊業(yè)正在穩(wěn)步復(fù)甦。然而，客流量的增加也會(huì)給旅途帶來(lái)更多的不便。能夠逃離機(jī)場(chǎng)內(nèi)繁忙的公共空間，在安靜的環(huán)境放鬆身心，對(duì)旅行者來(lái)說(shuō)越來(lái)越有吸引力——尤其是在因航班延誤或取消而感到壓力的情況下使用 SmartDelay。我們很高興能與中國(guó)平安保險(xiǎn)（香港）合作，讓他們的線上旅遊保險(xiǎn)客戶(hù)享受 SmartDelay 福利，在航班發(fā)生無(wú)法預(yù)期的情況時(shí)享有安心保障。」

中國(guó)平安保險(xiǎn)（香港）副總經(jīng)理楊智恩表示：「 中國(guó)平安保險(xiǎn)（香港）致力於成為值得客戶(hù)信賴(lài)的合作夥伴，為客戶(hù)的每個(gè)人生階段護(hù)航，包括每個(gè)外遊旅程。透過(guò)這次合作，我們的客戶(hù)將在遇到航班延誤或取消等情況時(shí)享受更多元化的保障福利及無(wú)縫關(guān)懷，並免除後續(xù)的繁瑣理賠流程。」

如需了解更多資訊，或查詢(xún)福利資格，請(qǐng)瀏覽此網(wǎng)站。

關(guān)於Collinson國(guó)際集團(tuán)

全球性私有企業(yè) Collinson國(guó)際集團(tuán)致力於讓旅行更輕鬆，讓旅程更從容。

我們與世界領(lǐng)先的支付網(wǎng)路、超過(guò) 1,400 家銀行、90 家航空公司和 20 個(gè)酒店集團(tuán)合作。我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)體驗(yàn)、忠誠(chéng)度計(jì)劃和客戶(hù)互動(dòng)領(lǐng)域領(lǐng)先於市場(chǎng)，並為超過(guò) 4 億的終端客戶(hù)提供保險(xiǎn)解決方案。

Collinson國(guó)際集團(tuán)是全球首創(chuàng)且出類(lèi)拔萃的機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)計(jì)劃 Priority Pass 的營(yíng)運(yùn)商。透過(guò)此計(jì)劃，旅客可以使用全球 145 個(gè)國(guó)家與地區(qū) 725 個(gè)機(jī)場(chǎng)的 1,700 多個(gè)貴賓室和旅行體驗(yàn)項(xiàng)目，包括餐飲、購(gòu)物、睡眠艙和水療等，讓每一次旅程都成就特別的回憶。

Collinson國(guó)際集團(tuán)的航班中斷援助產(chǎn)品 SmartDelay^TM，可在航班延誤或取消時(shí)，讓已登記航班資訊的乘客使用機(jī)場(chǎng)貴賓室，或享受替代福利。

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中國(guó)平安保險(xiǎn)（香港）擁有完善的營(yíng)運(yùn)架構(gòu)和專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。我們持續(xù)開(kāi)發(fā)多樣化的保險(xiǎn)服務(wù)，緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，為大型企業(yè)、中小型企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)提供所需的一般保險(xiǎn)產(chǎn)品。

中國(guó)平安保險(xiǎn)（香港）致力於促進(jìn)「有溫度的金融」，於 2010 年成功開(kāi)拓網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了一般保險(xiǎn)的發(fā)展新紀(jì)元。我們提供 24 小時(shí)線上即時(shí)報(bào)價(jià)和投保服務(wù)。客戶(hù)可以隨時(shí)隨地便捷地選擇自己和家人所需的保障。

我們打造了順暢的流程，客戶(hù)於投保過(guò)程中無(wú)需遞交任何文件，最快 5 分鐘內(nèi)快速完成投保流程，再由系統(tǒng)全自動(dòng)化即時(shí)批核出單。所有保險(xiǎn)產(chǎn)品的重要條款與細(xì)則都透明清楚，客戶(hù)可自行於網(wǎng)站內(nèi)投保及續(xù)保。