致力于幫助中國制造業(yè)提升國際形象

上海2013年3月19日電 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的檢測、測試和認證服務(wù)公司 TUV 南德意志集團（以下簡稱 TUV SUD）發(fā)布了全球《TUV 南德意志集團2012 產(chǎn)品安全評估調(diào)查》（下簡稱“調(diào)查”）。該調(diào)查在美國、英國、日本、印度以及中國五大市場進行，針對消費者和生產(chǎn)企業(yè)，就玩具、食品及消費電子這三大類產(chǎn)品的產(chǎn)品安全，消費觀念和消費經(jīng)驗進行了深入調(diào)查，調(diào)查表明，世界主要市場的制造商、經(jīng)銷商和零售商們在生產(chǎn)效率以及產(chǎn)品是否符合安全標準方面還需要提高。報告同時顯示，雖然“中國制造”在全球市場的形象仍然有待提升，但中國企業(yè)對于行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品安全較佳實踐的了解程度在五年提升了43%，這表明中國企業(yè)正在逐漸認識到通過加強質(zhì)量管理來提升其產(chǎn)品安全的重要性，這也表明“中國制造”的國際形象正在逐步提高與完善中。

調(diào)查顯示，過去五年中，中國企業(yè)召回產(chǎn)品的平均次數(shù)為7次，其造成的損失占到收益的9%。其中供應(yīng)鏈的管理與追蹤是目前制造商在產(chǎn)品安全質(zhì)量控制方面遇到的較大挑戰(zhàn)。生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域存在的不足可能是一部分“中國制造”存在產(chǎn)品質(zhì)量問題的原因之一，也為許多企業(yè)造成了實際的經(jīng)濟損失，同時也影響了“中國制造”的整體形象。

TUV SUD 產(chǎn)品服務(wù)部門的首席執(zhí)行官 Ishan Palit 先生指出：“中國制造業(yè)正在經(jīng)歷一個轉(zhuǎn)型升級的過程，但消費者對中國品牌，及其創(chuàng)新產(chǎn)品的印象轉(zhuǎn)變需要時間，這就需要中國企業(yè)堅持不懈的努力；同時，這也將是一個相對漫長的過程。作為國際領(lǐng)先的獨立的第三方技術(shù)服務(wù)公司，我們希望利用我們在全球市場積累的經(jīng)驗和技術(shù)，幫助中國制造業(yè)更快更好地實現(xiàn)這一目標。”

Ishan Palit 進一步表示：“我們已經(jīng)看到中國企業(yè)對于產(chǎn)品安全的意識正在大幅度地提高。調(diào)查中顯示，中國企業(yè)在過去5年里，對其行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品安全較佳實踐的了解程度上升了43%，這是一個非常積極的信號。我們相信，通過更嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，完善的供應(yīng)鏈管理以及來自第三方機構(gòu)的技術(shù)與服務(wù)支持下，中國企業(yè)能夠逐漸改善其產(chǎn)品安全的現(xiàn)狀，重建國際市場對中國制造的信心，并最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的升級。”

此外調(diào)查還顯示，各國受訪企業(yè)普遍高估了實現(xiàn)較佳的產(chǎn)品質(zhì)量所需額外增加的成本，Ishan Palit 先生認為企業(yè)應(yīng)該考慮通過增加或改善各種措施來進一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量：“根據(jù)我們的經(jīng)驗，實現(xiàn)較佳產(chǎn)品安全標準的額外成本通常不會高于現(xiàn)有生產(chǎn)成本的19%。并且，在有些情況下甚至不需要增加生產(chǎn)成本。比如，許多與我們合作的企業(yè)通過提高對供應(yīng)商的質(zhì)量和安全標準以達到提高產(chǎn)品安全的目的。重要的是，企業(yè)至少要去研究采取這些措施的可行性并牢記產(chǎn)品召回對企業(yè)聲譽和未來的產(chǎn)品銷售可能造成的損失。”

此次調(diào)查共訪問了來自美國、英國、印度、日本以及中國的5,268名消費者和520家企業(yè)代表，這五個市場的 GDP 占全球 GDP 的47%。通過調(diào)查旨在了解這些市場的消費者對于產(chǎn)品安全的看法以及企業(yè)在產(chǎn)品安全領(lǐng)域的實踐。

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TUV 南德意志集團于約150年前在德國成立，是全球領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)公司之一，服務(wù)范圍覆蓋測試、認證、檢驗、資訊及專家指導(dǎo)等多個領(lǐng)域。公司在全世界擁有800多個代表處，員工約17,000人，著力為客戶提供技術(shù)、體系及實際運作中的優(yōu)化服務(wù)。TUV 南德意志集團在中國的業(yè)務(wù)開展已超過20年歷史。至今，已為20,000多家客戶提供了相應(yīng)服務(wù)。