進(jìn)一步提升客戶的投保流程 

為客戶打造更便捷的體驗 同時亦推動本港初創(chuàng)生態(tài)圈蓬勃發(fā)展

香港2025年3月24日 /美通社/ -- 保誠保險有限公司（“保誠”）欣然宣布與初創(chuàng)企業(yè)Fill Easy（又稱“填鴨有限公司”）推出市場首個以近距離無線通訊（Near-field communication，簡稱“NFC”）技術(shù)驅(qū)動的全新客戶身份驗證方案。此項創(chuàng)新方案旨在優(yōu)化投保流程，讓客戶能以更準(zhǔn)確快捷的方式進(jìn)行投保申請，實現(xiàn)保誠銳意利用創(chuàng)新科技提升客戶體驗的承諾。

隨著市場對高效、安全及靈活的客戶身份驗證方案需求日增， e-KYC技術(shù)（ Electronic Know Your Customer）的應(yīng)用亦日益普及。這項技術(shù)不單有助優(yōu)化客戶投保體驗、提升效率，亦能減低詐騙風(fēng)險。

透過綜合保誠電子投保應(yīng)用程序“PRUSubmit”及Fill Easy的e-KYC解決方案，客戶只需將兼容NFC技術(shù)的身份證明文件輕觸感應(yīng)裝置，即可透過應(yīng)用程序介面（API）經(jīng)已授權(quán)的法定機(jī)構(gòu)核實其身份，以安全可靠的方式更快速及精準(zhǔn)地完成整個身份認(rèn)證流程。

保誠保險首席客務(wù)營運(yùn)及健康保障業(yè)務(wù)總監(jiān)歐陽佩玲表示：“作為一間具前瞻性的保險公司，保誠矢志利用科技革新工作模式和產(chǎn)品服務(wù)。全新的e-KYC解決方案融合了卓越的前端用戶體驗和自動化的后端流程，能為客戶提供簡易及快速高效的投保體驗。保誠將繼續(xù)以客戶為先，不斷突破界限，積極探索更多不同的創(chuàng)新保險解決方案，致力為保險業(yè)界樹立新標(biāo)準(zhǔn)，同時配合政府銳意將本港打造成國際金融科技樞紐的愿景。”

Fill Easy行政總裁李子津表示：“我們非常高興與保誠攜手合作，推出領(lǐng)先業(yè)界的電子化KYC解決方案。這項創(chuàng)新方案得益于大灣區(qū)標(biāo)準(zhǔn)合同的支持，讓我們使用更安全可靠的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步簡化客戶的投保流程。這次合作充分體現(xiàn)了科技創(chuàng)新如何在不犧牲合規(guī)性的前提下，大幅縮短開戶時間、提升服務(wù)質(zhì)量，同時滿足客戶需求及嚴(yán)格的KYC標(biāo)準(zhǔn)。我們期待與保誠進(jìn)一步深化合作關(guān)系，協(xié)助其在市場中保持領(lǐng)先地位，并以卓越的客戶體驗為保險行業(yè)樹立全新標(biāo)桿。這不僅是技術(shù)與服務(wù)的完美結(jié)合，更是我們對未來金融服務(wù)模式的一次重要探索與實踐，為客戶帶來更便捷、更高效的體驗。”