北京2021年11月11日 /美通社/ -- 近日，宏昆酒店集團旗下朗麗茲酒店與深圳羅湖口岸華民大廈項目正式簽約。該項目將落成朗麗茲酒店在華南地區(qū)的第一家門店。此次簽約標志著朗麗茲酒店全國項目突破18家，也代表宏昆酒店集團“十年千店”戰(zhàn)略規(guī)劃再下一城，為全國布局邁出關(guān)鍵一步。

截至2021年10月，以“新精致生活”為品牌主張的朗麗茲酒店在北京、天津兩地相繼落地15家門店，其中8家在營門店于10月創(chuàng)造連續(xù)滿房記錄。

一手抓門店運營，一手抓新店開發(fā)。11月，朗麗茲酒店宣布新簽約4家新項目，分別是：深圳羅湖、天津韓國城、北京角門西、北京回龍觀。其中的華南首店深圳羅湖口岸店尤其引人關(guān)注。項目位于深圳羅湖區(qū)人民南路，總面積4000余平米，周邊商業(yè)配套成熟豐富，小區(qū)和寫字樓環(huán)繞，具備成為優(yōu)秀業(yè)績門店的潛質(zhì)。

值得一提的是，西南地區(qū)首店成都高新區(qū)會展中心店，也即將在本月迎來開業(yè)喜訊。

“位置”，酒店競爭力的核心

宏昆酒店集團首席發(fā)展官林沙透露，在“十年千店”的戰(zhàn)略前期，項目開發(fā)目標主要針對一線及新一線城市。朗麗茲酒店在開發(fā)過程中堅持“位置精益求精”的原則 -- 宏昆酒店集團通過自身在酒店行業(yè)近30年的積累，得出了一套自己的“位置”方法論，找到產(chǎn)品、區(qū)域之間的平衡點，以好位置、優(yōu)產(chǎn)品，來建立為顧客創(chuàng)造非凡住宿體驗的基礎(chǔ)。集團開發(fā)支持中心團隊在對區(qū)域充分調(diào)研之后，會結(jié)合朗麗茲酒店品牌特性，對物業(yè)項目進行充分的分析、對比、評審，對項目嚴格把關(guān)，物業(yè)篩選淘汰率高達99.8%。這也意味著，能夠順利簽約的項目，都經(jīng)歷了層層篩選，優(yōu)中選優(yōu)，是真正的百里挑一。

“技術(shù)支持”為門店賦能

宏昆酒店集團通過包括項目開發(fā)評估、營建設(shè)計、企業(yè)文化和培訓、人力資源、財務(wù)、供應(yīng)鏈、標準管理、運營在內(nèi)的13個支持中心，給品牌連鎖門店提供一系列“技術(shù)支持”。

門店運營方面，集團從總部層面打通OTA平臺，協(xié)助開拓企業(yè)客戶，填補疫情和旅游行業(yè)周期性帶來的影響。

品牌運營和推廣方面，通過總部團隊面向行業(yè)媒體、社會大眾的不斷發(fā)聲，以及借助官方新媒體平臺和社交媒體KOL、KOC的持續(xù)種草，將品牌門店信息直接推送給目標消費者，為門店吸引客流。

而不斷加碼的“宏昆會”會員權(quán)益和豐富多彩的“宏粉購”商城活動，也讓品牌連鎖門店為顧客提供更貼心的服務(wù)的同時，收獲了散客向常客的轉(zhuǎn)化，積累了大量忠實粉絲。

全心全意為顧客服務(wù)

朗麗茲酒店品牌創(chuàng)始團隊堅信：真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)絕非各種硬件設(shè)施的堆砌拼湊，而是來自于人。酒店一切服務(wù)的設(shè)計都應(yīng)圍繞客人的實際需求，把服務(wù)做到客人心坎上才是王道。因此，他們提出：“從顧客走進朗麗茲酒店大門的那一刻起，一個微笑，一句問候，應(yīng)勝過一切奢華的視覺體驗。”

朗麗茲酒店旗下門店開業(yè)以來，獲得顧客大量好評，網(wǎng)評均在4.8分及以上。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，塑造了良好的社會口碑，吸引了更多的回頭客。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的加持下，在爬坡期酒店即獲得了良好的業(yè)績。

宏昆酒店集團精準把握市場變化，不斷加強朗麗茲酒店運營投入，在剛剛過去的10月，宏昆酒店集團旗下戰(zhàn)略級品牌 -- 朗麗茲酒店，憑250.24的總分蟬聯(lián)“華北品牌指數(shù)排行榜”第1名，這表明朗麗茲酒店“有品位，很貼心”的產(chǎn)品體驗已開始獲得越來越多的關(guān)注與認同，未來更致力成為除華北、西南、華南多地商務(wù)人群中的主流選擇。