越南河內(nèi)2020年1月31日 /美通社/ -- 越南通信編程平臺(tái)Stringee將目標(biāo)鎖定為，將其靈活的應(yīng)用程序編程接口(API)擴(kuò)展到北美和澳大利亞，而這距離該公司完成Pre-A輪融資還不到一年。
Stringee是越南最大的通信編程平臺(tái)之一，主要是提供語(yǔ)音/視頻通話、SMS短信和聊天服務(wù)，每天能夠記錄150萬(wàn)分鐘的通話。這些通信API可以幫助企業(yè)與客戶進(jìn)行有效聯(lián)系，并能幫助最多節(jié)省80%的運(yùn)營(yíng)成本。
Stringee通話API：這個(gè)API讓企業(yè)能夠?qū)?yīng)用程序到應(yīng)用程序、應(yīng)用程序到電話、電話到應(yīng)用程序呼叫，納入他們的移動(dòng)應(yīng)用程序和網(wǎng)站之中。
Stringee可編程呼叫中心API：這個(gè)接口能夠提供包括交互式語(yǔ)音應(yīng)答(IVR)、座席人員呼叫分配和振鈴組在內(nèi)的呼叫中心服務(wù)，而這些服務(wù)能夠與各個(gè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)/企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)/網(wǎng)頁(yè)/應(yīng)用程序等內(nèi)容相兼容。
Stringee SMS短信API：這項(xiàng)服務(wù)可以幫助企業(yè)適時(shí)發(fā)送針對(duì)性很強(qiáng)的SMS短信。
除了能夠提供所有這些服務(wù)以外，Stringee還是越南一個(gè)能夠?qū)PI整合進(jìn)任何企業(yè)的定制化應(yīng)用程序和網(wǎng)頁(yè)的平臺(tái)。
Stringee首席執(zhí)行官、創(chuàng)始人Dau Ngoc Huy表示：“當(dāng)一個(gè)銷售單位將Stringee的API整合進(jìn)他們的移動(dòng)應(yīng)用程序/網(wǎng)站的時(shí)候，客戶無(wú)需撥號(hào)，他們只需在應(yīng)用程序/網(wǎng)站上面，點(diǎn)擊一下呼叫圖標(biāo)就行，然而電話將被自動(dòng)轉(zhuǎn)接到接線員的熱線。另外，店鋪銷售人員也只需戴上耳機(jī)和點(diǎn)擊應(yīng)用程序，以便立即聯(lián)系客戶。”
此外，Stringee還建立了名為“StringeeX”的全渠道呼叫中心解決方案。這款軟件可以幫助企業(yè)管理來(lái)自于所有通信渠道的客戶。
Dau補(bǔ)充說(shuō)：“Stringee計(jì)劃引領(lǐng)亞洲，并征服年增長(zhǎng)率達(dá)到25%至38%的全球CPaaS（通信平臺(tái)即服務(wù)）市場(chǎng)。現(xiàn)在預(yù)計(jì)，到2022年，這一市場(chǎng)的產(chǎn)值將會(huì)達(dá)到300億美元左右。我們打算首先試水的海外市場(chǎng)，包括美國(guó)和澳大利亞，這是因?yàn)槲覀兊恼{(diào)查顯示，Stringee產(chǎn)品已經(jīng)具有了一定的成熟度，并不亞于美國(guó)、日本和歐洲在同一領(lǐng)域的其它公司。”
