北京1月8日電 /新華美通/ -- 國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司 -- 藝龍旅行網(wǎng) ( http://www.elong.com / 400-810-1010) 即日起推出客戶服務(wù)熱線，通過(guò)人工、短信、傳真、E-mail等方式24小時(shí)不間斷地為您提供有關(guān)機(jī)票售后及投訴、酒店投訴、市場(chǎng)活動(dòng)和積分查詢等專業(yè)服務(wù)。

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藝龍此次推出的服務(wù)熱線是聯(lián)系客戶和藝龍的紐帶，是廣大客戶可以信賴的朋友。同時(shí)我們親切的客戶服務(wù)代表將提供標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的處理流程，保證客戶的問題在約定的時(shí)限內(nèi)得到答復(fù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的服務(wù)承諾。

“藝龍旅行網(wǎng)不斷推出新服務(wù)和新產(chǎn)品，使旅行預(yù)訂變得越來(lái)越方便和經(jīng)濟(jì)，但是，很多消費(fèi)者還不太了解這些內(nèi)容。24小時(shí)客戶服務(wù)熱線開通后，您可以通過(guò)撥打電話向我們的客服專家進(jìn)行詢問。”藝龍客戶服務(wù)部經(jīng)理介紹說(shuō)，“同時(shí)，您在藝龍預(yù)訂后的退改簽問題，以及服務(wù)投訴及建議也都可以通過(guò)熱線和我們聯(lián)系。我們希望消費(fèi)者在每一次與藝龍的接觸中都能享受到無(wú)與倫比的服務(wù)。”

藝龍簡(jiǎn)介

藝龍旅行網(wǎng) (Nasdaq: LONG) 是中國(guó)在線旅行服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，依靠 http://www.elong.com 和 http://www.elong.net 兩個(gè)網(wǎng)站和呼叫中心為會(huì)員提供旅游資訊及預(yù)訂等一站式服務(wù)，免費(fèi)預(yù)訂電話：400-810-1010。目前藝龍可以提供國(guó)內(nèi)338個(gè)主要城市的近4,700家酒店和海外數(shù)萬(wàn)家酒店優(yōu)惠的預(yù)訂服務(wù)，國(guó)內(nèi)70個(gè)主要商務(wù)、旅游城市的出、送機(jī)票服務(wù)。藝龍1999年成立，總部設(shè)在北京，目前公司員工2,000多名。2004年10月藝龍?jiān)诿绹?guó) NASDAQ 上市，目前全球較大的在線旅行服務(wù)公司Expedia擁有藝龍52%的股權(quán)。