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北京2011年8月3日電 /美通社亞洲/ -- 2011年7月29日，中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）在內(nèi)蒙古呼和浩特白塔國際機場正式推出自助托運行李服務。為慶祝此項服務的推出，國航舉行了盛大的新聞發(fā)布會，并邀請到了國航內(nèi)蒙分公司黨委書記常國軍、國航商委銷售部書記劉偉和國際航空運輸協(xié)會（以下簡稱“IATA”）北京分公司簡化商務&業(yè)務發(fā)展經(jīng)理王蔚等領導出席剪彩儀式。
自助行李托運服務是 IATA “便捷旅行”六大項目中實現(xiàn)難度較大的一項，故目前世界上只有極少數(shù)的航空公司可以為旅客提供此項服務。國航在參考世界主流航空公司成功經(jīng)驗的基礎上，率先于2010年4月28日在北京首都國際機場三號航站樓推出自助行李托運服務，成為北亞地區(qū)首家成功推出此服務的航空公司。
此次國航在呼和浩特白塔國際機場共安裝了3臺具有自助托運行李服務功能的自助值機設備。凡乘坐國航國內(nèi)航班的旅客，在航班起飛前4小時到30分鐘就可以在自助值機設備上辦理自助托運行李和乘機登記手續(xù)。具體使用流程是：旅客在自助乘機登機設備（CUSS機）上辦理乘機登記手續(xù)時輸入托運行李件數(shù)，即可在打印登機牌的同時獲得行李牌栓掛聯(lián)，旅客根據(jù)栓掛聯(lián)上的提示自行操作，隨后可在行李交運柜臺交運行李并獲取行李牌領取聯(lián)，完成行李的自助托運和自助乘機登記手續(xù)。此項服務的推出使旅客無需在人工柜臺辦理行李托運，節(jié)省了排隊等候的時間，提高了出行效率，整個過程只需花費旅客半分鐘左右的時間。從而使旅客真正體驗到全流程自助乘機登記服務的便捷。
國航將不斷完善自助服務，開拓創(chuàng)新，積極進取，為旅客帶來“放心、順心、舒心、動心”的良好體驗。
賓四海 禮天下
中國國際航空公司是中國唯一的載旗航空公司，承擔著中國國家領導人出國訪問的專機任務，星空聯(lián)盟成員。
截至2011年5月，國航擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機290架，其中客機280架，貨機10架,另有公務機6架，培訓飛機1架。航線276條，其中國際航線69條、地區(qū)航線14條、國內(nèi)航線193條，通航城市137個，其中國際43個，地區(qū)4個，國內(nèi)90個，覆蓋30個國家和地區(qū)，每周為旅客提供超過6900個航班、110多萬個座位。通過國航以北京為樞紐的強大、均衡的全球航線網(wǎng)絡，特別是加入星空聯(lián)盟后，旅客可以方便快捷的到達181個國家的1,160個目的地。
“國航知音”，英文名稱 PhoenixMiles，是中國國際航空公司為經(jīng)常乘機出行的商旅客人精心設計的，一項遍及世界的里程獎勵計劃。
國航致力于為旅客提供放心、順心、舒心、動心的“四心”服務，經(jīng)過多年的不斷努力，品牌價值逐年提升。2010年12月，國航以406．29億元的品牌價值再次榮列“世界品牌500強”排行榜，這是國航連續(xù)多年躋身世界級品牌之列，成為中國民航唯一一家進入“世界品牌500強”的企業(yè)。2009年12月20日，中國國際航空股份有限公司入選“中國經(jīng)濟百強榜共和國60年最具影響力品牌60強”。該獎項權威體現(xiàn)了在新中國60年的發(fā)展歷程中，國航作為代表國家形象的企業(yè)名片之一，在推動中國經(jīng)濟發(fā)展，服務百姓的生活方面的突出貢獻。
了解更多信息，請登陸國航網(wǎng)站 http://www.airchina.com.cn/ 撥打國航服務熱線4008-100-999 / 會員服務熱線4006-100-666。
