數(shù)字化瓶頸期的"解題新思路"
上海2023年7月20日 /美通社/ -- 如何在不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中尋找營(yíng)銷增長(zhǎng)的確定性？如何在困難重重的市場(chǎng)環(huán)境下找到新的增長(zhǎng)模式？如何在缺人缺預(yù)算的情況下完成KPI?
Focussend修訂的最新版《2023營(yíng)銷自動(dòng)化白皮書&產(chǎn)品選型指南》提出了數(shù)字化營(yíng)銷漸進(jìn)式發(fā)展的軟著陸路徑，希望可以給當(dāng)下不確定的市場(chǎng)大環(huán)境下陷入困境的市場(chǎng)部門帶來營(yíng)銷增長(zhǎng)的確定性。
Focussend《2023營(yíng)銷自動(dòng)化白皮書》
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營(yíng)銷自動(dòng)化的應(yīng)用將不斷得到CMO以及更高決策層的支持
隨著數(shù)字化深入消費(fèi)者的日常生活，企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化也進(jìn)一步加快。報(bào)告顯示，57.3%的廣告主在2022年實(shí)際的數(shù)字營(yíng)銷預(yù)算同比增加，多數(shù)參與調(diào)研的客戶對(duì)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性表示認(rèn)可并付諸行動(dòng)。
在CMO支出調(diào)查中提到ROI、MQL、SQL、轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度是CMO最關(guān)注的5項(xiàng)指標(biāo)。除此之外，市場(chǎng)負(fù)責(zé)人更關(guān)注提升市場(chǎng)和銷售的協(xié)同性，而營(yíng)銷自動(dòng)化可以滿足對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)同賦能。
圖示為來自其他來源數(shù)據(jù)
然而，對(duì)營(yíng)銷技術(shù)自動(dòng)化應(yīng)用的重視，或許只是企業(yè)找到數(shù)字化營(yíng)銷優(yōu)化路徑的第一步。
如何選擇適合自己的營(yíng)銷自動(dòng)化產(chǎn)品？
如何選擇合適的MA服務(wù)商？
如何確保MA項(xiàng)目落地？
在MA產(chǎn)品選型中要規(guī)避哪些問題？
多年來，F(xiàn)ocussend作為智能化營(yíng)銷服務(wù)商，持續(xù)賦能大中小型企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，沉淀出一套"MA產(chǎn)品選型方法論"。
圖示為白皮書內(nèi)容部分截圖
以下為白皮書的節(jié)選部分（全文共計(jì)48頁）
MA并不等同于CRM與SCRM
有不少人會(huì)將 CRM 與 營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)（MA）混淆，其實(shí)他們之間并不能劃上等號(hào)。
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B2B和B2C類型企業(yè)的營(yíng)銷自動(dòng)化應(yīng)用差異
數(shù)字化工具通過對(duì)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的精準(zhǔn)映射、智能分析和前瞻預(yù)測(cè)來賦能企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。而處于不同行業(yè)、擁有不同業(yè)務(wù)形態(tài)的企業(yè)可能側(cè)重鏈條上部分環(huán)節(jié)的數(shù)字化升級(jí)，因此，營(yíng)銷自動(dòng)化產(chǎn)品對(duì)于不同類型企業(yè)有不同的產(chǎn)品匹配度。
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營(yíng)銷策略匹配與整合（MA與GTM策略的匹配）
企業(yè)在進(jìn)行各種營(yíng)銷行為前，都會(huì)建立自己的頂層GTM策略（Go To Market），這涉及到一系列市場(chǎng)決策分析和計(jì)劃，其中最為重要的是PMF產(chǎn)品市場(chǎng)匹配（Product Market Fit）、市場(chǎng)進(jìn)入策略（又可向下細(xì)分為營(yíng)銷洞察分析、營(yíng)銷增長(zhǎng)策略及目標(biāo)客群匹配）和銷售運(yùn)營(yíng)策略。
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