濟南2022年12月28日  /美通社/ -- 近年來，浪潮集團旗下浪潮新基建助力濟南以國家“新城建”試點為支點，按照住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部有關(guān)工作部署，以路長制為主線進行統(tǒng)一智慧調(diào)度，加快建設(shè)濟南市城市運行管理服務(wù)平臺，實現(xiàn)城市管理運行數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，打造千萬人口省會城市的城市管理綜合指揮中心。12月17日，濟南市城市運行管理服務(wù)平臺通過初驗，正式上線運行。

數(shù)字賦能，擘畫城市管理新藍圖

2020年10月，濟南市被列入“新城建”首批國家試點城市，印發(fā)了《濟南市加快推進新型城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)試點及產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展實施方案》，將建設(shè)城市運行管理服務(wù)平臺確定為4項主要任務(wù)之一。“十四五”數(shù)字泉城規(guī)劃也明確提出到2025年，建成集感知、分析、服務(wù)、指揮、監(jiān)督等功能于一體的城市運行管理服務(wù)平臺。

今年以來，濟南市智慧城管服務(wù)中心攜手浪潮新基建，以“數(shù)字機關(guān)建設(shè)”為牽引，充分運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)，建設(shè)濟南市城市運行管理服務(wù)平臺，打通數(shù)據(jù)壁壘、統(tǒng)籌運行監(jiān)管、統(tǒng)一評價體系，建立城市管理問題及時發(fā)現(xiàn)高效解決閉環(huán)機制，不斷提高城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為打造全省領(lǐng)跑、全國一流的數(shù)字城市，率先建成數(shù)字先鋒城市，提供平臺支撐和善“智”示范。

流程再造，推動城市管理提質(zhì)增效

濟南市城市運行管理服務(wù)平臺由一網(wǎng)、一庫、一腦、一平臺、N應(yīng)用組成。“一網(wǎng)”，即視頻終端、智能工牌、車載終端、智能路燈、井蓋等組成的智能感知網(wǎng)，全面感知城市運行體征；“一庫”，即城市綜合管理數(shù)據(jù)庫，為一網(wǎng)統(tǒng)管和管理決策提供數(shù)據(jù)抓手；“一腦”，即城管智腦，智能分析研判助力城市管理科學(xué)決策；“一平臺”，即城市綜合管理服務(wù)應(yīng)用平臺，實現(xiàn)城市管理問題統(tǒng)一接辦、智能分撥派遣、扁平高效流轉(zhuǎn)、綜合監(jiān)督評價；“N應(yīng)用”，即市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、市政公用、綜合執(zhí)法等精細(xì)化行業(yè)應(yīng)用，建立源頭治理的長效機制。

在此基礎(chǔ)上，建立城市管理問題多元共治的“采集-立案-派遣-處置-核查-結(jié)案-評價”的全鏈條閉環(huán)處理機制，實現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理。物聯(lián)感知終端、AI視頻智能分析、巡查采集、公眾上報、領(lǐng)導(dǎo)交辦等多元渠道，采集城市管理信息；智慧大腦智慧調(diào)度、智能調(diào)度，推動城市管理事件統(tǒng)一受理、智能分撥、協(xié)同處置；利用移動終端等信息化設(shè)備實現(xiàn)橫向到邊、縱向到底的智慧調(diào)度，打造一支“呼得通、看得見、調(diào)得動”的隊伍；依據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部城市運行管理服務(wù)相關(guān)評價標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“干凈、整潔、有序、安全、群眾滿意”五大指數(shù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)運行標(biāo)準(zhǔn)。最終，實現(xiàn)城市管理的全民參與、共治共享，增強人民群眾的獲得感、幸福感。

注重實戰(zhàn)，探索城市管理多業(yè)務(wù)場景

目前，濟南市城市運行管理服務(wù)平臺已上線運行。平臺注重實戰(zhàn)應(yīng)用，匯聚環(huán)衛(wèi)、園林、市政、執(zhí)法、數(shù)字城管等城市管理業(yè)務(wù)場景，全面推動城市“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

例如，在市政領(lǐng)域，平臺基于對城市部件物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)整理，實現(xiàn)對城市建設(shè)、水電氣熱、路面、橋梁等城市部件的統(tǒng)一可視化管理，對城市生命線等風(fēng)險進行立體化、全方位感知。

在智慧環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域，通過平臺的可視化+數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)了道路作業(yè)量、作業(yè)質(zhì)量的量化考核，進一步提高工作效能，打造干凈整潔、舒適宜居的人居環(huán)境；同時，實現(xiàn)了作業(yè)車輛的實時指揮調(diào)度，提升了應(yīng)急指揮能力，在應(yīng)對火災(zāi)等重大突發(fā)事件中發(fā)揮重要作用。

在綜合執(zhí)法領(lǐng)域，平臺通過電子臺賬落實“門前五包”責(zé)任制，有效動員廣大臨街單位、市民群眾使用“二維碼”參與城市管理，推動城市管理的全民參與、共治共享。城市運行管理服務(wù)平臺是浪潮新基建的重要業(yè)務(wù)之一。

未來，浪潮新基建將持續(xù)發(fā)力城市運行管理服務(wù)平臺，探索城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”，助力城市建設(shè)業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動的城市管理體系，提高城市科學(xué)化精細(xì)化智能化治理水平，讓越來越多的城市“善感知”、“有溫度”、“會呼吸”。