北京2021年3月5日 /美通社/ -- 近日，中影環(huán)球（北京）科技有限公司（以下稱為中影環(huán)球）經(jīng)SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司（以下稱為SGS）認(rèn)證審核，獲得電影放映領(lǐng)域首張ISO/IEC 20000-1:2018信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書。ISO/IEC 20000體系的建立標(biāo)志著中影環(huán)球在基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維方面已具備高質(zhì)量的服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了與國際IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的順利接軌。

目前中影環(huán)球已建立覆蓋產(chǎn)品全生命周期的標(biāo)準(zhǔn)管理流程，包括產(chǎn)品開發(fā)過程、服務(wù)策劃、故障管理、服務(wù)退出管理以及SLA監(jiān)控管理等過程，進(jìn)一步促進(jìn)了IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，提升了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

中影環(huán)球總經(jīng)理林曉飛先生在發(fā)言中表示：2020年新冠疫情突襲全球，原本蓬勃發(fā)展的國內(nèi)電影市場承受著防疫與運(yùn)營雙重壓力，影院停業(yè)、收入銳減、人員更替。重壓之下，傳統(tǒng)影院向信息化、智能化轉(zhuǎn)型的需求日益凸顯。中影環(huán)球從2016年起就開始了智慧放映技術(shù)解決方案的全面探索。目前，中影環(huán)球已經(jīng)成功完成了智慧放映的實(shí)驗(yàn)與試點(diǎn)推廣，正處于智慧放映技術(shù)方案的普及階段，立志為影院的智慧化轉(zhuǎn)型提供技術(shù)保駕、服務(wù)護(hù)航。ISO9001質(zhì)量管理體系已在中影環(huán)球運(yùn)行多年，具備成熟的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理流程。中影環(huán)球歷時(shí)1年多時(shí)間建立起了信息技術(shù)服務(wù)管理體系，是進(jìn)一步提升規(guī)范化服務(wù)能力的良好開端。本次通過ISO/IEC20000-1:2018認(rèn)證，更是對中影環(huán)球信息技術(shù)服務(wù)能力的認(rèn)可，也是對中影環(huán)球的履約能力和履約品質(zhì)的背書。中影環(huán)球?qū)⒃俳釉賲枺詫?shí)現(xiàn)將所有服務(wù)過程及流程全面系統(tǒng)化的愿景。

SGS知識與管理服務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理辛斌先生表示：中影環(huán)球通過IT服務(wù)流程的梳理，針對不同客戶類型定義了合適的服務(wù)級別協(xié)議，突顯服務(wù)交付過程來全面提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)和滿意度，進(jìn)而確保人員、流程以及技術(shù)能支持組織目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。“踐行標(biāo)準(zhǔn)、引領(lǐng)創(chuàng)新”在中影環(huán)球得到了最佳的展現(xiàn)，成為中影環(huán)球管理發(fā)展的有力引擎。此次能參與到中影環(huán)球ISO/IEC 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系審核這樣一件對中國電影行業(yè)具有深遠(yuǎn)影響的項(xiàng)目中來，對于SGS來說也是難得的機(jī)遇。未來，SGS跟中影環(huán)球?qū)谛畔踩⒃瓢踩约皹I(yè)務(wù)連續(xù)性等多方面展開全面、深入地合作。

SGS在IT信息安全領(lǐng)域解決方案范圍廣泛，致力于為各行業(yè)機(jī)構(gòu)提供全方位管理提升服務(wù)，包括ISO/IEC20000 IT服務(wù)管理體系、ISO/IEC27001 信息安全管理體系、ISO/IEC27701 隱私信息管理體系、ISO/IEC29151 個(gè)人信息保護(hù)的行為準(zhǔn)則、CSA STAR 云安全聯(lián)盟云安全評估認(rèn)證、ISO/IEC27017 云服務(wù)信息安全規(guī)范、ISO/IEC27018 公共云個(gè)人信息（PII）處理者的信息安全控制規(guī)范、ISO22301 業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系以及GDPR 相關(guān)培訓(xùn)等。