深圳2019年12月14日 /美通社/ -- 山姆會員商店近日開啟新一輪全國范圍內(nèi)價格調(diào)整。繼10月宣布價格投資計劃以來，山姆已下調(diào)百余種商品價格，包括多個暢銷多年的明星商品和知名品牌商品，凸顯會籍價值。
山姆會員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德（Andrew Miles）表示：“秉承‘會員第一’的經(jīng)營理念，山姆深耕中國20多年，為會員提供高品質(zhì)的差異化商品、獨特的購物體驗和獨家會籍權(quán)益。憑借強(qiáng)大的全球采購資源和供應(yīng)鏈，山姆能夠以極具競爭力的價格為會員提供高品質(zhì)商品。隨著我們近年發(fā)展規(guī)模不斷壯大，山姆更能通過單品驅(qū)動策略，提升長期的價格優(yōu)勢，突顯山姆會員價值。如在過去兩年，有上千款商品的價格平均每年下調(diào)約10%，這次又有百余種商品將實現(xiàn)長期價格下調(diào)。我們今后還會不斷提升商品差異化、價格優(yōu)勢和會籍權(quán)益，能做到與眾不同，持續(xù)引領(lǐng)會員制零售在中國的發(fā)展。讓會員感受到‘更好的生活盡在山姆！’”
此次價格調(diào)整涵蓋了多個類別的知名品牌商品，如李施德林漱口水1L*3(價格降幅高達(dá)23%)、60"夏普 4K 電視（價格降幅高達(dá)22%）、象印微電腦電飯煲（價格降幅高達(dá)25%）。
山姆于1996年進(jìn)入中國，至今服務(wù)超過280萬名中國會員，提供個人會籍與商業(yè)會籍兩種。為了迎合零售精細(xì)化、個性化發(fā)展的趨勢，山姆于2018年推出了針對高收入家庭的“卓越會籍”：在普通會籍基礎(chǔ)上增加了更多權(quán)益 -- 2%消費積分返利、全年12張app免郵券。
品牌定位決定高標(biāo)準(zhǔn)選品
山姆一直有著精準(zhǔn)的會員畫像 -- 追求高品質(zhì)生活的中高端收入家庭，尤其是“80/90后”媽媽人群。相對降價促銷，山姆會員更關(guān)注商品品質(zhì)，以及如何提高生活的品質(zhì)。經(jīng)過20多年的沉淀，山姆像是會員的專屬買手，精選超過4000種高品質(zhì)商品，以獨家銷售的都樂超甜蕉為例，在一扇優(yōu)質(zhì)香蕉中，該品種只取外觀和甜度最佳的中段幾根，優(yōu)中選優(yōu)，即便是在菲律賓核心產(chǎn)區(qū)，也僅有千分之四的香蕉能入選。都樂超甜蕉是山姆常年滲透率和復(fù)購率最高的單品之一，平均每三次店面交易就有兩次購買。
采購團(tuán)隊不只單純引入商品，更需要圍繞會員的生活方式進(jìn)行創(chuàng)新思考。例如，為了迎合中國家庭的烹飪習(xí)慣，山姆引進(jìn)價值上百萬元的切割機(jī)，在門店對進(jìn)口冷鮮牛肉進(jìn)行細(xì)分切割，方便會員烹飪。目前，全國約80%澳洲進(jìn)口100天谷飼冷鮮牛肉都供給了山姆。
山姆對商品的嚴(yán)苛要求不止于品質(zhì)和營養(yǎng)，還延伸至外觀和品相，例如來自阿拉斯加的黑鱈魚，山姆堅持采用鉤釣而非捕撈的方式，因為這樣才能避免捕撈時魚身之間碰撞產(chǎn)生的傷痕，盡可能保證品相完好。
除了品質(zhì)監(jiān)控，山姆對商品的考量還滲透進(jìn)會員的日常生活場景。如南美白對蝦，山姆要求每個蝦單獨冷凍，這樣方便會員可以按需做到“吃多少，拿多少”。此外，山姆將蝦的尺寸做了細(xì)致的劃分，分為兩種商品銷售，平均每1公斤含有31-40只規(guī)格的南美白對蝦，更適合煎炒、白灼、水煮，而更大規(guī)格即每1公斤有21-25只的則適合焗、蒜蓉。會員不僅可以根據(jù)平日的飲食喜好購買商品，也能確保“所購即所得”，不會有大小不一的蝦在同一款商品中。
高端的生活方式類會籍
代表先進(jìn)生活方式的卓越會籍上線一年來，受到會員的大力追捧，近85%卓越會員來自普通會籍升級，會籍權(quán)益實現(xiàn)了近100%兌換率，反映出精準(zhǔn)的會員權(quán)益滿足了高端會員家庭需求。山姆在深圳、上海還試點推出了“卓越會員周”，在活動期間提供部分商品專享價格。
*以上信息以實際情況為準(zhǔn)，詳情請咨詢山姆會員商店。
