北京2017年12月7日電 /美通社/ -- 中國保監(jiān)會發(fā)布了關于印發(fā)《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》的通知，要求各保險公司、保險中介機構通過錄音錄像等技術手段采集視聽資料和電子數(shù)據(jù)的方式，記錄和保存保險銷售過程關鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。

近日，為幫助保險客戶實現(xiàn)這些要求，文思海輝金融適時推出了保險銷售雙錄系統(tǒng)。即保險銷售人員進行銷售時可按照保監(jiān)會要求對整個銷售過程進行錄音錄像，并及時回傳到數(shù)據(jù)中心進行存儲和質(zhì)檢，保證銷售行為的合規(guī)性、數(shù)據(jù)的安全性以及銷售信息在未來的可回溯性。

文思海輝金融雙錄系統(tǒng)總體架構采用移動互聯(lián)網(wǎng)框架。移動互聯(lián)網(wǎng)框架總體采用云計算、分布式存儲等技術，按業(yè)務層次，框架分為前端和后端。前端以終端為基礎的應用層框架，負責數(shù)據(jù)收集和展現(xiàn)；后端是以后臺為基礎的服務層框架，負責業(yè)務處理。

整個雙錄系統(tǒng)主要由以下子系統(tǒng)組成，并充分考慮參數(shù)化、安全性、風險控制能力、統(tǒng)計分析能力等要素進行設計開發(fā)。

文思海輝金融雙錄系統(tǒng)助力金融交易規(guī)范化

雙錄數(shù)據(jù)針對結構化和非結構化兩類數(shù)據(jù)分別由不同服務模塊進行支持，分為雙錄文件平臺和雙錄認證平臺。此外，雙錄認證平臺以滿足非結構化數(shù)據(jù)存儲至公有云環(huán)境。還可以實現(xiàn)在公司內(nèi)網(wǎng)環(huán)境的認證系統(tǒng)和核心系統(tǒng)的對接。 

文思海輝金融雙錄系統(tǒng)助力金融交易規(guī)范化

文思海輝金融雙錄系統(tǒng)的特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 支持產(chǎn)品管理，可靈活配置產(chǎn)品業(yè)務字段、產(chǎn)品話術等基本信息
2. 支持對接保險公司現(xiàn)有系統(tǒng)進行用戶認證和權限分配以及機構信息的維護
3. 支持雙錄數(shù)據(jù)的審核、駁回流程，駁回數(shù)據(jù)可以及時通知到采集客戶端
4. 支持核心系統(tǒng)對接，提供API對接和安全URL跳轉頁面的兩種對接方式
5. 支持雙錄視頻數(shù)據(jù)存放在公有云，雙錄業(yè)務數(shù)據(jù)部署在保險公司內(nèi)網(wǎng)的分離部署方式
6. 支持對雙錄音視頻數(shù)據(jù)進行異地災備，并且可配置災備時間和帶寬策略
7. 支持雙錄影像版本管理，避免雙錄影像誤刪除導致數(shù)據(jù)丟失
8. 支持對最終存儲的視頻文件進行加密，以保證數(shù)據(jù)絕對安全
9. 完全針對保險系統(tǒng)的特點和高可用、高可靠要求的場景進行的設計開發(fā)

現(xiàn)代化的金融服務離不開科技的支持。文思海輝金融保險銷售雙錄系統(tǒng)的推出，一方面助力金融機構交易更加規(guī)范化和合理化，另一方面也起到護航金融消費權益的作用。未來，文思海輝金融將為金融業(yè)提供更多高效便捷的解決方案，推進金融信息化的進程，為建設更加安全、穩(wěn)定和先進的金融系統(tǒng)做出自己的貢獻。