廣州2017年5月19日電 /美通社/ -- “做好用戶(hù)體驗(yàn)是好產(chǎn)品的關(guān)鍵。”鉑濤旅行CEO孟令航表示。近日，中國(guó)酒店業(yè)較大的官方直銷(xiāo)平臺(tái)鉑濤旅行聘任旅游大V@小小莎老師、@馬克Malik為首席體驗(yàn)官以及海外體驗(yàn)官，邀請(qǐng)他們優(yōu)先體驗(yàn)鉑濤旅行新產(chǎn)品、并對(duì)產(chǎn)品的持續(xù)完善提出建議，以及與他們開(kāi)展直播、短視頻等深度營(yíng)銷(xiāo)合作。
鉑濤旅行除了不斷完善酒店庫(kù)存、拓展門(mén)票與旅行周邊等服務(wù)外，還積極探索、不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。如跨界合作《冰川時(shí)代》、《藍(lán)精靈》等電影，與尼斯足球俱樂(lè)部等探索體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，與YY直播探索視頻營(yíng)銷(xiāo)。此次鉑濤旅行邀請(qǐng)來(lái)的60多位媒體、自媒體大咖，覆蓋的受眾和粉絲數(shù)量超過(guò)2億人，進(jìn)一步將跨界營(yíng)銷(xiāo)的觸角伸向了當(dāng)下最火爆的網(wǎng)紅、小視頻和直播領(lǐng)域。
產(chǎn)品迭代更新 全方位提升旅行體驗(yàn)
“鉑濤旅行今年會(huì)持續(xù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更新迭代，也會(huì)推出更多的新產(chǎn)品。小小莎老師、馬克Malik都是資深的旅行玩家，他們以首席體驗(yàn)官以及海外體驗(yàn)官身份的加盟，肯定能為我們的產(chǎn)品提供更多有建設(shè)性的意見(jiàn)，持續(xù)為用戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的旅行體驗(yàn)。”鉑濤旅行負(fù)責(zé)人介紹。
自錦江戰(zhàn)略投資鉑濤之后，鉑濤旅行走上了迅速發(fā)展的快車(chē)道，產(chǎn)品持續(xù)迭代更新、新動(dòng)作頻頻。去年，鉑濤集團(tuán)和錦江國(guó)際旗下的酒店預(yù)訂平臺(tái)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存打通后，通過(guò)“鉑濤旅行”可以以直銷(xiāo)價(jià)格預(yù)訂鉑濤和錦江旗下共計(jì)約5000家酒店，總房量突破50萬(wàn)；海外酒店預(yù)訂服務(wù)上線后，可以預(yù)訂接近100家海外星級(jí)酒店，覆蓋東南亞和歐洲22個(gè)城市；今年年初錦江與鉑濤會(huì)員數(shù)據(jù)整合后，超過(guò)1億的有效會(huì)員將在原有會(huì)員服務(wù)不變的基礎(chǔ)上，獲得共享登陸、會(huì)員級(jí)別統(tǒng)一、儲(chǔ)值、優(yōu)惠券、積分打通等全新便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
另外，在旅行的縱深領(lǐng)域，鉑濤旅行也有新的嘗試。基于酒店場(chǎng)景輕社交功能上線，用戶(hù)可以發(fā)起曬圖、提問(wèn)、約伴互動(dòng)，未來(lái)還將推出群聊、一對(duì)一即時(shí)通訊服務(wù)。
“酒店是我們平臺(tái)業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，我們將會(huì)繼續(xù)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，推出一鍵續(xù)住、在線選房、地圖選房、在線預(yù)訂餐飲等功能，持續(xù)為消費(fèi)者提供有溫度的旅行體驗(yàn)。另外，以酒店為原點(diǎn)，鉑濤旅行的服務(wù)將會(huì)延伸至旅行的方方面面，提供景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂、互動(dòng)社交，以及逐步上線的周邊游、國(guó)內(nèi)游和出境游等服務(wù)。希望消費(fèi)者的旅程體驗(yàn)?zāi)軌蚋S富和舒適。”鉑濤旅行負(fù)責(zé)人表示。
持續(xù)為用戶(hù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，著力打造粉絲經(jīng)濟(jì)
除了優(yōu)先體驗(yàn)鉑濤旅行的產(chǎn)品以外，小小莎老師、馬克Malik等互聯(lián)網(wǎng)大V作為坐擁眾多粉絲的自媒體大咖，鉑濤旅行亦會(huì)在直播、短視頻領(lǐng)域跟他們有深度合作，并與他們開(kāi)展全球范圍內(nèi)的線下粉絲分享沙龍。
“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容永遠(yuǎn)是吸引用戶(hù)的關(guān)鍵。我們希望通過(guò)跟這些優(yōu)秀自媒體人的合作，如推出系列旅行小視頻、目的地旅游直播和旅行問(wèn)答分享社區(qū)，持續(xù)為用戶(hù)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)將鉑濤旅行對(duì)品質(zhì)生活的理解傳達(dá)給消費(fèi)者。”鉑濤旅行首席營(yíng)銷(xiāo)官路昉碩介紹，鉑濤旅行與“冰川時(shí)代5”、“藍(lán)精靈3”等電影的系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)合作，也是希望借助大IP影響力，為消費(fèi)者輸出更豐富的品牌內(nèi)容。
此外，這次合作中，鉑濤旅行龐大的會(huì)員群體和潛在消費(fèi)客群也將與小小莎老師、馬克Malik接近3百萬(wàn)的粉絲進(jìn)行對(duì)接，打造帶有品牌特色的粉絲經(jīng)濟(jì)，同時(shí)塑造鉑濤旅行年輕、有活力、愛(ài)探索的品牌內(nèi)涵。
