上海2015年8月6日電 /美通社/ -- “讀萬卷書不如行萬里路”，隨著人們生活水平不斷提高，越來越多的家長選擇在暑假帶孩子出去旅游開闊眼界，親子游成為今年暑期旅游市場的主角。家長們在選擇旅游產(chǎn)品時普遍很舍得掏腰包，而他們首先考慮的則是舒適度。
暑期已經(jīng)過半，鄭先生正準備趁兒子開學前一家人去上海好好游玩一番。他表示，此次出游價格不是考慮重點，他更在乎妻子和孩子旅途中是否能玩得開心、住得舒適，因此在選擇酒店時將更為慎重。經(jīng)過多番考量，他最終將目標鎖定在地理位置極佳的錦江之星上海南京路步行街酒店。該店位于南京東路680號，是由近百年悠久歷史的東亞飯店改建而成的全國首家錦江之星第四代升級版酒店，頗受客人歡迎，官網(wǎng)常在中午前便顯示滿房狀態(tài)。
獨特“大小床”更適合三口之家
作為國內(nèi)經(jīng)濟型酒店行業(yè)的首創(chuàng)者和引領(lǐng)者，錦江之星一改傳統(tǒng)酒店標準房兩張1.2米床的設(shè)計，在業(yè)界獨樹一幟，精心配備了1.35米大床+1米小床，配以更寬敞的空間設(shè)計，客房面積普遍高于同行，成為三口之家旅行住宿首選。
舒適床品，創(chuàng)造較佳睡眠環(huán)境
升高的床架、加厚的席夢思、雙層床墊、安睡寶7孔纖維被子枕頭及高支全棉的床上用品，通過全面提升床品的品質(zhì)，錦江之星為客人創(chuàng)造了更加健康舒適的睡眠環(huán)境。
為什么錦江之星客房里要放4個枕頭？很多客人都很疑惑，難道是一張大床可以睡4個人？當然不是！酒店客房精心配備4個枕頭，主要是出于客人健康的考慮。根據(jù)客人睡姿的不同，這4個枕頭可以發(fā)揮不同的作用。
仰臥時，如果肩膀超過枕頭，容易使頸椎受到壓力；如果只有一半頭部依附在枕頭上，則會使頸椎懸空，也是不當睡姿。這時，可以將一個枕頭放在頭和脖子下面用來做真正的枕頭，枕頭要剛好從整個頭部一直墊到脖子，不能墊到肩膀，更不能只墊到后腦一半之處。另一個枕頭則放在兩膝下，使膝關(guān)節(jié)能夠處于輕度屈曲放松狀態(tài)。
如果側(cè)臥，肩部的寬度會導致頭頸部懸空，如果枕頭較低，可以將兩個枕頭疊在一起枕，兩膝間較好也要夾個小枕頭，這樣會感覺非常舒服。
而隨這年齡的增長，頸椎的柔軟度會降低，就需要更多的支持。因此年長的客人可能需要根據(jù)自身需求，選擇將枕頭墊高一些。
“錦江之星按星級酒店標準配置4個枕頭，雖然一定程度上加大了酒店的物資采購成本及洗滌成本，但只要能給客人帶來舒適體驗，一切都是值得的。”錦江都城公司 CEO 俞萌先生表示此項標準也獲得廣大加盟業(yè)主的一致支持和認可。
全面升級的衛(wèi)浴系統(tǒng)
酒店衛(wèi)生間采用了磨砂玻璃隔斷設(shè)計，給人潔凈環(huán)境；全面升級的洗漱用品，增大噴灑面積的 “熱帶雨林”淋浴裝置，水流更加柔緩，為客人洗去一天的疲勞；方便使用的一體式吹風機，不用再擔心頂著濕答答的頭發(fā)進入夢鄉(xiāng)。
人性化細節(jié)設(shè)置
人們常說“細節(jié)決定成敗”，在酒店服務(wù)中更是如此。想要讓賓客認可這家酒店，必須做好細節(jié)服務(wù)，給客人留下良好印象，從而形成好的口碑。
在錦江之星客房，空調(diào)設(shè)置于床頭墻體一側(cè)，冷氣一般是在屋里循環(huán)后才感覺到，避免冷風直接對著人吹帶來感冒、頭疼等癥狀；按人體工學原理設(shè)計的寫字臺座椅更適合商務(wù)辦公；配置的保險箱可存放貴重物品；一體電水壺設(shè)計更方便、更安全；咖啡及立頓各式茶包為客人帶來閑暇愜意一刻……這些無處不在的人性化細節(jié)設(shè)置，都為錦江之星贏得客人廣泛好評創(chuàng)造有利條件。
去年3月，由中國標準化研究院發(fā)布的2014年中國顧客滿意度調(diào)查結(jié)果，錦江之星榮登行業(yè)榜首，已連續(xù)三年獲此殊榮；而在同年初由國際知名酒店市場第三方調(diào)研公司 Market metrix 發(fā)布的全球酒店客戶滿意度調(diào)查中，錦江之星榮登了冠軍榜寶座，這是中國唯一上榜的民族酒店品牌，也是亞太地區(qū)唯一上榜的經(jīng)濟型酒店品牌。
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