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上海2015年4月24日電 /美通社/ -- 根據(jù)全球領(lǐng)先的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)韜睿惠悅最新的一項(xiàng)研究顯示，亞太公司正在逐漸意識(shí)到花費(fèi)在員工福利上的開(kāi)支與員工對(duì)福利價(jià)值認(rèn)知之間存在著巨大鴻溝。
韜睿惠悅《2015年亞太福利趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》揭示了亞太地區(qū)雇主在這方面所面臨的挑戰(zhàn)。福利作為企業(yè)雇主品牌不可分割的一環(huán)，愈發(fā)凸顯其作為獎(jiǎng)酬杠桿在吸引、挽留和激勵(lì)員工方面的作用。同樣地，三分之二的受訪雇主認(rèn)為吸引和保持關(guān)鍵人才是其福利戰(zhàn)略的核心考量。根據(jù)本次調(diào)研顯示，年假和健康/醫(yī)療保障是較普遍的福利，風(fēng)險(xiǎn)福利（包括壽險(xiǎn)和意外保險(xiǎn)）和退休金也是很常見(jiàn)的福利項(xiàng)目。
同時(shí)，在總?cè)肆Τ杀局幸呀?jīng)占可觀比例的福利支出還在逐步攀升。超過(guò)四成的雇主在福利上的支出達(dá)
到總?cè)肆Τ杀镜?0%以上。然而，盡管福利的花費(fèi)不菲，僅有16%的雇主認(rèn)為自己所提供福利的價(jià)值被員工高度認(rèn)可。
值得注意的是，在那些認(rèn)為福利溝通非常有效的公司中，認(rèn)為福利價(jià)值被員工高度認(rèn)可的公司（20%）數(shù)量是對(duì)此回答為否的公司（5%）的四倍。
公司是否將員工意見(jiàn)納入提供福利種類的考量范圍，也對(duì)調(diào)研結(jié)果有著類似的影響：在自認(rèn)為福利被員工高度認(rèn)知的公司中，考量員工意見(jiàn)的公司數(shù)量（18%）比不考量員工意見(jiàn)的公司多3倍（6%）；而在那些完全不把員工意見(jiàn)納入考量的公司中，超過(guò)四分之一的公司認(rèn)為他們所提供的福利價(jià)值并未被員工有效認(rèn)知，而對(duì)于考量員工意見(jiàn)的公司，只有12%的公司這么認(rèn)為。
“很多雇主并未獲得福利投資所應(yīng)有的回報(bào)。”韜睿惠悅亞太區(qū)福利效益咨詢總監(jiān) Chris Mayes 如是說(shuō)。“根據(jù)我們與客戶合作的經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)定期讓員工了解他們所享受的福利 -- 無(wú)論是通過(guò)收集員工反饋還是定期溝通等方式，都可以提升福利投入的價(jià)值。”
福利支出持續(xù)增長(zhǎng)
在亞太地區(qū)，41%的雇主表示，他們?cè)诟＠矫娴耐度氤^(guò)總?cè)肆Τ杀镜?0%。縱觀不同國(guó)家和地區(qū)，其間也存在差異：比如菲律賓和印度尼西亞福利成本尤為高昂，豐富的醫(yī)療保障和退休福利相當(dāng)普遍，導(dǎo)致菲律賓38%的雇主，及印度尼西亞29%的雇主在福利方面的支出超過(guò)總?cè)肆Τ杀镜?0%。
令人憂慮的是，22%的亞太地區(qū)雇主并不清楚在福利方面的支出是多少。
“在福利支出方面缺乏清晰認(rèn)知，顯示出雇主在面對(duì)多種系統(tǒng)、供應(yīng)商和管理平臺(tái)時(shí)，疲于應(yīng)付福利管理。” 韜睿惠悅福利咨詢亞太區(qū)總監(jiān) Andrew Heard 評(píng)論說(shuō)，“如果雇主很難說(shuō)出在福利方面的具體支出，那么員工對(duì)公司所提供的福利項(xiàng)目的價(jià)值知之甚少也不足為怪。只有和員工需求緊密相連、并且被很清楚地溝通，且通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái)提供的福利項(xiàng)目，才有望使員工更好地感受到其價(jià)值所在。”
對(duì)于已經(jīng)引入彈性福利的組織，其負(fù)責(zé)人認(rèn)為彈性福利項(xiàng)目在促進(jìn)員工對(duì)福利的理解和贊賞（67%）以及人才的吸引和保留（59%）方面卓有成效。
“彈性福利會(huì)是一種經(jīng)濟(jì)有效的福利提供方式。”Heard 說(shuō)，“除了能識(shí)別員工的多樣化需求，定期溝通促使員工做出選擇，還能明確福利計(jì)劃中各項(xiàng)福利的價(jià)值，這些都能提高員工對(duì)福利的感知度。”
圖1. 您所在組織上一個(gè)財(cái)務(wù)年度在福利方面的支出是多少？（根據(jù)不同市場(chǎng)）
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