RS歐時(shí)電子改善網(wǎng)站以提升客戶(hù)體驗(yàn)

客戶(hù)在線(xiàn)查找產(chǎn)品和下單更方便、更快捷

2015-03-13 11:00 12675

務(wù)于全球工程師的分銷(xiāo)商Electrocomponents plc集團(tuán)旗下的貿(mào)易品牌RS Components (RS)公司近日宣布對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行了多項(xiàng)重要改進(jìn)，使客戶(hù)的采購(gòu)之旅更簡(jiǎn)單、更快捷

北京2015年3月13日電 /美通社/ -- 服務(wù)于全球工程師的分銷(xiāo)商 Electrocomponents plc (LSE:ECM) 集團(tuán)旗下的貿(mào)易品牌 RS Components (RS) 公司近日宣布對(duì)其網(wǎng)站進(jìn)行了多項(xiàng)重要改進(jìn)，使客戶(hù)的采購(gòu)之旅更簡(jiǎn)單、更快捷。本次改進(jìn)完全根據(jù)客戶(hù)的反饋，內(nèi)容包括重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站標(biāo)題、搜索層級(jí)和產(chǎn)品頁(yè)面，目的是為了使客戶(hù)查找產(chǎn)品和下單的操作更加容易。本次網(wǎng)站改進(jìn)不僅有助于提高訪(fǎng)客的瀏覽體驗(yàn)，而且也會(huì)推動(dòng)集團(tuán)的在線(xiàn)銷(xiāo)售，幫助 RS 實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交易70%的業(yè)務(wù)中期目標(biāo)。

RS 網(wǎng)站的一項(xiàng)重大改進(jìn)是重新設(shè)計(jì)了網(wǎng)站的標(biāo)題，使客戶(hù)的使用操作更加容易，例如查找產(chǎn)品、查看新產(chǎn)品或客戶(hù)帳戶(hù)信息以及通過(guò)搜索引擎（比如谷歌）查找網(wǎng)站。還有一項(xiàng)重要改進(jìn)是重新設(shè)計(jì)了整個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)品頁(yè)面。產(chǎn)品圖片更大，價(jià)格和庫(kù)存信息更清楚，查看數(shù)據(jù)表和產(chǎn)品詳情更容易；同時(shí)還可以按照產(chǎn)品屬性更直觀(guān)地過(guò)濾搜索的結(jié)果。所有這些改進(jìn)使客戶(hù)查找產(chǎn)品、查看相關(guān)的產(chǎn)品和價(jià)格信息以及下單購(gòu)買(mǎi)的整個(gè)流程更加方便、快捷。

同時(shí)，此次升級(jí)還包括：將較受歡迎的產(chǎn)品各類(lèi)在搜索結(jié)果中置頂；可以創(chuàng)建零件清單以備將來(lái)參考或分享；能夠記下客戶(hù)的詳細(xì)信息，用戶(hù)可以通過(guò)保存的默認(rèn)值和參考值更高效地校驗(yàn)信息，再次訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站時(shí)無(wú)需重復(fù)登錄，等等。

RS 全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) Keith Reville 表示：“提升客戶(hù)的在線(xiàn)體驗(yàn)是 RS 電子商務(wù)戰(zhàn)略的重要一環(huán)，作為電子商務(wù)的重要承載體，不斷改進(jìn)網(wǎng)站質(zhì)量勢(shì)在必行。此次改進(jìn)是客戶(hù)反饋的成果，未來(lái)，我們也將繼續(xù)傾聽(tīng)客戶(hù)聲音，力求為其提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。”

RS Components 簡(jiǎn)介

RS Components 和 Allied Electronics 均為服務(wù)于全球工程師的分銷(xiāo)商 Electrocomponents plc 集團(tuán)旗下的貿(mào)易品牌。集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布32個(gè)國(guó)家，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品目錄和貿(mào)易柜臺(tái)為一百多萬(wàn)個(gè)客戶(hù)提供服務(wù)，分銷(xiāo)約50萬(wàn)種產(chǎn)品，同日訂單發(fā)貨量超過(guò)4.4萬(wàn)件。集團(tuán)分銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)自2,500家主流供應(yīng)商，涵蓋半導(dǎo)體、互連、無(wú)源和機(jī)電、自動(dòng)化和控制、測(cè)試和測(cè)量、工具以及耗材在內(nèi)的元件。

Electrocomponents 集團(tuán)已在倫敦證券交易所上市,截止2014年3月31日,營(yíng)業(yè)收入為12.7億英鎊。

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