Strada和ISG的一份新報(bào)告顯示，現(xiàn)代HCM轉(zhuǎn)型正在推動(dòng)人力資源團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式發(fā)生強(qiáng)有力轉(zhuǎn)變。實(shí)施HCM平臺(tái)的組織報(bào)告稱，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的使用增加了500%，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策增加了44% ，突顯了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)整個(gè)人力資源職能部門的影響。

這項(xiàng)研究基于190家全球公司的調(diào)查問卷，主要涵蓋已實(shí)施Workday HCM的企業(yè)。研究表明，轉(zhuǎn)型正在取得實(shí)際成果。在這些公司中，91%的公司報(bào)告成功，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了行業(yè)基準(zhǔn)。主要收益包括人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)在日常運(yùn)營中的使用激增、系統(tǒng)集成增加66%、流程自動(dòng)化提升55%、復(fù)雜人力資源流程減少49%、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策增長44%。報(bào)告還指出，從基礎(chǔ)開始部署Workday的企業(yè)取得了最顯著進(jìn)步，自動(dòng)化水平也有所提高，“高度自動(dòng)化”的流程占比從25%增加到45%。

不過人工智能的使用仍然不一致，68%的公司表示仍然“很少”或“有時(shí)”使用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)，限制了投資價(jià)值。這通常與數(shù)據(jù)安全問題、對(duì)人工智能見解的信任以及對(duì)更深層次內(nèi)部專業(yè)知識(shí)的需求等挑戰(zhàn)有關(guān)。然而，90%的企業(yè)已采取措施提高數(shù)字技能，特別是在人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等新興領(lǐng)域。（美通社頭條）