根據(jù)益普索Ipsos「2024中國品牌全球信任指數(shù)」，中國品牌全球信任度在五年間(2019年-2024年)上升20個百分點，在七個國家品牌中進步最為明顯。基于數(shù)十年在全球百余個市場的研究，益普索Ipsos認為信任是品牌的戰(zhàn)略性指標，是品牌的核心資產(chǎn)，擁有信任意味著擁有更高的收益率和容錯率，來自消費者的信任也是品牌在激烈競爭中建立壁壘的護城河。

此次被連續(xù)調(diào)研的頭部標桿中國品牌(41個)全部實現(xiàn)了信任度的上升，其中有八成以上的品牌都實現(xiàn)了10%及以上的增長。2024年被調(diào)研的57家頭部標桿中國品牌全球凈信任度平均值高達61.6%，比肩其他國際領(lǐng)先品牌，這一趨勢在不同行業(yè)中的得到延續(xù)。

在談及品牌形象時，71%的全球消費者認可中國品牌是「創(chuàng)新的」、69%認可中國品牌是「行業(yè)領(lǐng)先」的。即便近七成全球消費者愿意購買中國品牌，但只有52%的消費者認為中國品牌「提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務」。在問及到底是什么阻礙了對中國品牌的信任時，產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品壽命、售后、退換貨等與可靠性高度相關(guān)的因素被反復提及。從全球消費者對中國品牌的預期來看，中國品牌的可靠性「Reliability」仍待提高，這項與長期體驗和品牌資產(chǎn)掛鉤的指標，會直接影響對品牌的信任以及品牌的長遠發(fā)展。（美通社頭條）